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销售易CRM:销售易CRM系统是从哪些方面帮助企业管理销售业务的呢?

2022-06-27| 发布者: 禹城信息社| 查看: 144| 评论: 3|来源:互联网

摘要: 现如今是数字化的时代,企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡。那么如何加速企业数字化转型,...

现如今是数字化的时代,企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡。

那么如何加速企业数字化转型,如何帮助企业管理销售业务,如何提升业绩增长?

CRM系统便是这个过程中必不可少的一环。

下面一起来看看销售易CRM系统是从哪些方面去帮助企业管理销售业务的。

一、线索管理

线索是企业产生客户的最前端,一般是通过举行活动,电话咨询、老客户介绍等多样方式获得客户的初级信息,这些信息在销售易CRM系统中统称为线索。

线索可进行导入、导出、转移等,销售人员可持续跟进和推动线索的延伸和转换。

二、客户管理

销售易CRM系统是以客户关系为中心,能够让企业在一个系统里集中管理所有客户的相关信息,帮助企业全面掌握客户的基本状况及客户与企业的关系变化情况,为企业决策和营销业务管理提供有力支持。

三、联系人管理

联系人是销售过程中的一个重要角色,企业与客户之间的关系是通过联系人建立并保持的,联系人是企业与客户之间沟通的纽带和桥梁,对联系人的维护和管理是销售过程中一项非常重要的工作。

销售易CRM系统中的客户管理是一个客户对应一个联系人,联系人需要填写跟进记录、基本信息、商机、下次联系时间等。

四、商机管理

所谓的商机就是销售机会,销售人员在与客户沟通的过程中,发现了客户的购买意向,从而推动客户从意向到实际购买的这个过程就是商机管理(也称之为销售过程管理)。

商机在跟进过程中,可以随时对商机阶段进行推进,商机的各个阶段可以按照不同的成交率来自行设定。

五、合同管理

销售易CRM系统将客户购买信息、订购的产品列表、回款管理等统一展示。合同数据是最重要的统计数据来源,通过和客户、产品、业务员等做关联,可以得出很多类型统计报表和BI数据图。

六、回款

回款是合同签订之后,合同完成收到客户款项时建立的记录。回款完成,就表示一次销售过程的阶段性结束。

销售易CRM系统帮助企业建立全新的客户交互体验,简化销售日常工作,实现业务流程自动化,提高销售工作效率并推动创新,借助客户管理系统快速而准确地完成从成交到收款的过程。

七、公海池管理

在销售易CRM系统里,公共无负责人的客户存放的地方称为公海,这些客户往往是企业通过公共营销手段收集来的,比如市场活动,或者销售业务员在跟进过程中无法成交或无法推进的客户。

处于公海内的客户要通过一定的分配方法分配给销售业务员去跟进,有利于推动企业资源的最大化利用,也有利于企业销售业绩的增长。

八、面访规划

销售人员每次拜访客户或者往来以后,会形成一个数据记录,同时也会制定跟进合下次拜访计划,面访签到也可以规范销售人员的销售行为等。

九、销售预测

根据销售机会的阶段升迁状况和预估销售额,合同回款计划,预测未来某时间段可能实现的销售机会和销售收入,制定更贴切实际的,更加可行性的销售业绩规划。

十、员工考核管理

销售易CRM系统能为企业管理者提供对销售人员的任务、工作状况、绩效、业务能力等方面的综合概览和管理,可以帮助管理者更加高效地去管理销售人员,更加合理地制定目标和分配任务。

十一、BI销售报表

销售易CRM系统提供各个环节、各种类型的可视化图形报表和数据统计表,包括销售线索、客户数、营收、合同、回款等各种数据和可视化图形,为企业管理者的决策提供数据支持和依据。

企业使用CRM系统,可以有效地监督销售人员的工作和进度、持续不断地优化销售流程。可以通过数据分析预测销售数据,针对实际的数据情况实时调整销售计划。

企业管理者还可以依据成功的销售案例沉淀总结出一套以CRM系统为基础的销售流程体系,依据销售流程体系可以更加讯速地培养出合格的销售人员,降低人力成本和开支。

销售易CRM作为唯一入选Gartner SFA全球魔力象限的中国CRM厂商,以客户为中心,CRM产品能力和服务持续优化提升,多项核心指标领先于国际CRM厂商,已荣获国内和国外众多企业的合作和好评。

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